เรื่อง “รู้ก่อนโทร 1669 ใช้อย่างไรให้ถูกต้อง” จัดทำขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่ประชาชนและบุคลากรทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการระบบการแพทย์ฉุกเฉิน หมายเลข 1669 อย่างถูกต้อง เหมาะสม และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้ป่วยฉุกเฉินและผู้ป่วยวิกฤตได้รับการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว ทันท่วงที และปลอดภัย โดยระบบการแพทย์ฉุกเฉินจะจัดส่งทีมปฏิบัติการพร้อมอุปกรณ์ทางการแพทย์เข้าช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุ และนำส่งผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสมตามระดับความรุนแรงของอาการ
กรณีที่ควรโทรแจ้ง 1669 ได้แก่ ผู้ป่วยที่มีภาวะหมดสติหรือไม่รู้สึกตัว ปลุกไม่ตื่นหรือไม่ตอบสนอง ผู้ป่วยที่มีอาการหายใจลำบากรุนแรง หอบเหนื่อย หายใจติดขัด หรือไม่สามารถพูดเป็นประโยคได้ ผู้ป่วยที่มีอาการเจ็บหน้าอกเฉียบพลันหรือมีอาการสงสัยโรคหัวใจ เช่น เจ็บแน่นหน้าอก อาจมีอาการปวดร้าวไปบริเวณแขน ไหล่ คอ หรือมีอาการรุนแรงร่วมด้วย รวมถึงผู้ที่มีอาการแขนขาอ่อนแรงเฉียบพลัน พูดไม่ชัด หรือหน้าเบี้ยว ซึ่งอาจเป็นอาการของโรคหลอดเลือดสมอง ผู้ป่วยที่มีภาวะช็อก เช่น ตัวซีด มือเท้าเย็น เหงื่อออกมาก ชีพจรเบา หรือมีความดันโลหิตต่ำ และผู้ที่ได้รับอุบัติเหตุหรือบาดเจ็บรุนแรง เช่น มีบาดแผลขนาดใหญ่ เลือดออกมาก หรือมีอาการที่อาจเป็นอันตรายต่อชีวิต ทั้งนี้ หากพบอาการดังกล่าวควรโทร 1669 ทันที เพื่อเพิ่มโอกาสในการรอดชีวิตและลดความพิการที่อาจเกิดขึ้น
สำหรับกรณีที่ไม่ควรใช้บริการ 1669 ได้แก่ การโทรเพื่อขอรถรับกลับบ้านภายหลังออกจากโรงพยาบาล การเดินทางไปพบแพทย์ตามนัด การรับ–ส่งผู้ป่วยที่ไม่มีภาวะฉุกเฉิน การเดินทางไปโรงพยาบาลเพื่อรับบริการทั่วไป รวมถึงผู้ป่วยที่มีอาการคงที่และสามารถเดินทางได้ด้วยตนเอง เนื่องจากการใช้บริการในกรณีที่ไม่ฉุกเฉินอาจส่งผลให้ทรัพยากรและบุคลากรด้านการแพทย์ฉุกเฉินถูกใช้โดยไม่จำเป็น และอาจทำให้การเข้าช่วยเหลือผู้ป่วยที่มีภาวะวิกฤตจริงเกิดความล่าช้า
ในกรณีที่ผู้ป่วยไม่มีภาวะฉุกเฉิน ควรเลือกใช้ช่องทางการเดินทางที่เหมาะสม เช่น รถส่วนตัวหรือให้ญาตินำส่ง ใช้บริการรถรับ–ส่งผู้ป่วยของโรงพยาบาลตามเงื่อนไขและแนวทางของแต่ละสถานพยาบาล หรือใช้บริการรถขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หน่วยงานเทศบาล มูลนิธิ หรืออาสาสมัครในพื้นที่ตามความเหมาะสม
เมื่อโทรแจ้ง 1669 ผู้แจ้งเหตุควรให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่อย่างชัดเจนและครบถ้วน ได้แก่ ลักษณะเหตุการณ์หรืออาการของผู้ป่วย สถานที่เกิดเหตุและจุดสังเกต จำนวนผู้ป่วย และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อกลับได้ รวมทั้งควรปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่อย่างเคร่งครัดจนกว่าทีมช่วยเหลือจะเดินทางมาถึง เพื่อให้การประเมินสถานการณ์ การจัดสรรทรัพยากร และการให้ความช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็วและเหมาะสมที่สุด
ความคิดเห็น